Vielen Dank für Ihren Einkauf bei ELERB. Wir freuen uns darauf, Ihnen das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.
Auftragsbearbeitung:
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen nach Zahlungsbestätigung bearbeitet und versandt. Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandarten:
Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standard-, Express- und beschleunigte Lieferung. Die Versandkosten werden auf der Grundlage der gewählten Versandart, des Bestimmungsortes und des Gewichts der Bestellung berechnet.
Lieferzeiten:
Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach Versandart und Bestimmungsort. Wir bieten kostenlosen Standardversand an. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt (7-14 Werktage).
Wir bieten Expressversand gegen Aufpreis an, der vom Zielland abhängt. Sie können diese Option während des Bestellvorgangs auswählen. Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt (3-7 Werktage). Bei Bestellungen ab 250 USD ist der Expressversand kostenlos.
Sendungsverfolgung:
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, um den Fortschritt Ihrer Lieferung zu überwachen.
Internationaler Versand:
Wir sind stolz darauf, weltweiten Versand anzubieten – wo immer Sie sind, wir bringen es zu Ihnen.
Sendungsverfolgung:
Sie können Ihre Bestellung verfolgen, indem Sie unsere Webseite „Ihre Bestellung verfolgen“ besuchen und Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse eingeben.
Unzustellbare Pakete:
Wenn ein Paket aufgrund einer vom Kunden angegebenen falschen Adresse als unzustellbar an uns zurückgeschickt wird, trägt der Kunde die zusätzlichen Versandkosten.
Verlorene oder beschädigte Pakete:
Im Falle eines verlorenen oder beschädigten Pakets kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst innerhalb von 7 Tagen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum. Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Adressänderungen:
Wenn Sie die Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir können nicht garantieren, dass Adressänderungen nach Bearbeitung der Bestellung berücksichtigt werden können.
Versand in der Ferienzeit:
Während der Hauptferienzeiten kann es aufgrund erhöhten Auftragsvolumens und Kapazitätsgrenzen der Transportunternehmen zu Versandverzögerungen kommen. Wir setzen uns dafür ein, unseren geschätzten Kunden ein reibungsloses und effizientes Versanderlebnis zu gewährleisten. Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich des Versands Ihrer Bestellung haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundensupport-Team unter support@ELERB.com zu kontaktieren.
Vielen Dank, dass Sie sich für ELERB entschieden haben.
